Política de reembolso

Reembolso

Os produtos da Filedio são digitais e chegam logo depois da confirmação do pagamento, por um link de download enviado ao seu e-mail.

Se o arquivo vier com defeito, não chegar ou houver cobrança em dobro, escreva para admin@privacyvault.tech em até 14 dias depois da compra. Reenviamos o arquivo ou devolvemos o valor.

Os outros casos são analisados um a um.

A devolução volta ao cartão pelo Stripe, em 5 a 10 dias.

Disputas

Se algo deu errado, fale conosco antes de abrir uma disputa no banco: escreva para admin@privacyvault.tech. Respondemos em até 2 dias úteis.

Cancelamento

Depois da entrega, um pedido digital não pode ser cancelado. Antes de pagar, basta fechar a página do caixa: nada é cobrado.

Promoções

No momento, não há promoções ativas. Quando houver, as regras aparecerão na página do produto. Vale uma promoção por pedido, e nenhuma delas tem valor em dinheiro.